El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) publicó una cartilla de recomendaciones y canales de asistencia para los viajeros que visiten el Perú durante la estancia del papa León XIV, programada del 11 al 16 de noviembre. El ministro de Comercio Exterior y Turismo, Rogers Valencia, señaló que esta medida tiene como objetivo asegurar la calidad de la atención y la seguridad de los visitantes.
Medidas contra estafas y gestión de viajes
La guía difundida por el MINCETUR orienta a los turistas sobre la organización de sus viajes, la prevención de estafas y el uso de canales oficiales de emergencia. El documento recomienda a los viajeros internacionales verificar la vigencia de sus pasaportes y los requisitos de ingreso al país, además de validar la legitimidad de los proveedores turísticos y sus reservas de alojamiento y transporte.
En cuanto a las actividades religiosas, el ministerio informó que el ingreso a la misa programada en Las Palmas, en Lima, es gratuito. Por ello, advirtió a los ciudadanos no realizar pagos a intermediarios para obtener entradas a las celebraciones.
Canales de soporte y emergencia
Para facilitar la estancia, el MINCETUR sugiere utilizar su directorio para validar a los prestadores de servicios y acudir a Indecopi en caso de reclamos. Para consultas sobre el estado de las carreteras y el clima, la guía indica el uso de las plataformas de la Superintendencia de Transporte Terrestre Automotor (SUTRAN) y el Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del Perú (SENAMHI).
El servicio iPerú ha habilitado orientación turística a través de WhatsApp en el número +51 944 492 314. Asimismo, se encuentran disponibles los números de emergencia 105 de la Policía Nacional, 116 de los Bomberos y 106 del Sistema de Atención Médica Urgente (SAMU).
Impacto económico y despliegue logístico
Según el ministro Rogers Valencia, se estima que la visita movilice a más de 850 000 turistas y genere un impacto económico de 300 millones de soles. En total, se prevé que las actividades del pontífice, Robert Francis Prevost, convoquen a más de tres millones de personas. El gasto diario promedio se calcula en US$ 160 para el turista internacional y entre S/ 240 y S/ 260 para el nacional.
La agenda del sumo pontífice, quien realizó labores pastorales en el Perú durante varias décadas, incluye Lima, el Callao, Cusco, Pucallpa, Chiclayo y Santa Cruz de Succhabamba, en Cajamarca. Para atender esta demanda, el MINCETUR habilitó un registro de casas habitación en su web para Chiclayo y Pucallpa, mientras que Lima y Cusco cuentan con capacidad hotelera suficiente.
Oportunidades para el sector servicios
El flujo masivo de visitantes, especialmente desde Bolivia, Chile y Colombia hacia Cusco, representa una oportunidad de dinamización para el transporte y la hotelería. Para los empresarios de servicios, la capacitación de más de 1 000 personas en atención al público, coordinada por el MINCETUR con las direcciones regionales de turismo, busca optimizar la recepción de los turistas en los destinos seleccionados.
